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Kunden bewerten US-Lebensmittelhändler Publix und Wegmans führen die Liste an

Die Amerikaner bewerteten die besten US-Lebensmittelgeschäfte und -Supermärkte in Bezug auf Wert, einfaches Auffinden von Artikeln und mehr. Finden Sie heraus, wer die Liste anführt und warum.

Verbraucher in den USA besuchen Lebensmittelgeschäfte und Supermärkte häufiger als jede andere Art von Einzelhandelsgeschäft. Aus diesem Grund ist es ein interessanter Punkt, welche Lebensmittelgeschäfte und Supermärkte die besten sind.

Laut den neuesten Zahlen des Food Marketing Institute (FMI) verkaufen US-Lebensmittel- und Supermarktketten jedes Jahr Produkte im Wert von über 638 Milliarden US-Dollar. Es ist leicht zu verstehen, warum der Lebensmitteleinzelhandel des US-Einzelhandels so stark, so überfüllt und so wettbewerbsfähig ist, wenn man sich die Zahlen ansieht. Der typische US-Verbraucher unternimmt jede Woche durchschnittlich 1,6 Reisen in ein Lebensmittelgeschäft und kauft bei jeder Supermarkttransaktion Waren im Wert von durchschnittlich 30,62 US-Dollar. Und der Durchschnittsverbraucher gibt 5,6 Prozent seines verfügbaren Einkommens für Lebensmittel aus, die er zu Hause zubereitet und verzehrt.

Was Verbraucher in einem Lebensmittelgeschäft wollen

Von den vielen Entscheidungen, die US-Verbraucher in Betracht ziehen müssen, machen die folgenden Eigenschaften ein Lebensmittelgeschäft oder eine Supermarktkette zu den beliebtesten unter den Käufern.

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Höflichkeit der Kassiererin
  • Schnelle Kassen
  • Verfügbarkeit der Artikel
  • Einfaches Auffinden von Artikeln

Die Top 5 Lebensmittelhändler

Unter den führenden US-Lebensmittelhändlern sind Publix und Wegmans Amerikas beliebteste Lebensmitteleinzelhändler, die in einer von Market Force Information (Market Force) durchgeführten Verbraucherstudie mit mehr als 12.700 Käufern den ersten Platz im Gesamtranking belegten. Trader Joe's ist knapp an zweiter Stelle und H-E-B an dritter Stelle. Dies ist das zweite Jahr in Folge, dass Wegmans den Spitzenplatz belegt, nachdem er 2016 den langjährigen Trader Joe's abgesetzt hatte.

Publix, das in den letzten vier Jahren den zweiten Platz belegte, erreichte mit Wegman den ersten Platz. Jeder erreichte im Customer Loyalty Index der Market Force 77 Prozent. Trader Joe's verfehlte den Spitzenplatz mit 76 Prozent nur knapp, und HEB schaffte es mit 69 Prozent zum ersten Mal unter die Top Drei, was einem deutlichen Anstieg von 10 Prozent gegenüber 2016 entspricht. ALDI und Harris Teeter rundeten die Top 5 mit 68 Prozent bzw. 66 Prozent ab. .

Ein Blick auf die Top-Rankings von Publix und Wegmans

Publix Super Markets ist die größte Lebensmittelkette im Besitz von Mitarbeitern des Landes und wird seit der Einführung der Liste jedes Jahr in die Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann, von Fortune aufgenommen. Die engagierten und freundlichen Mitarbeiter der Lebensmittelkette tragen dazu bei, das Motto von Publix umzusetzen. "wo Einkaufen ein Vergnügen ist."

Wegmans wurde 1916 gegründet und ist bekannt für seine frischen Produkte, vernünftige Preise und riesige Geschäfte. Die in New York ansässige Kette wächst stetig, vor allem aufgrund ihres Fokus auf Mitarbeiterschulungen, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Dies hat dazu geführt, dass Wegman in der Lage ist, Superfans zu schaffen, die begierig darauf sind, neue Orte in der Nähe ihres Wohnortes zu eröffnen.

Der sauberste Laden und wer liefert leicht zu findende Artikel

Was einen Lebensmittelhändler in den Köpfen der Käufer von den anderen unterscheidet, ist (in erster Linie) die Möglichkeit, die gewünschten Artikel zu finden, eine Kategorie, in der Publix mit einem Zustimmungsranking von 66 Prozent eindeutig führend ist. Publix hat auch die saubersten Geschäfte (mit satten 83 Prozent) und die schnellsten Checkout-Geschwindigkeiten mit 66 Prozent. Trader Joe's hatte die höflichsten Kassiererinnen mit 82 Prozent. ALDI führte bei der Wertschöpfung, gefolgt von WinCo Foods und Costco mit 87 Prozent, 83 Prozent bzw. 83 Prozent. Walmart landete in allen Kategorien auf dem letzten Platz, mit Ausnahme des Preis-Leistungs-Verhältnisses auf Platz 6 mit 58 Prozent.