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Zitate von McDonald's Visionär Ray Kroc

Hier sind einige zitierbare Worte der Weisheit über den Aufbau einer Marke und eines Restaurantimperiums von McDonald's Visionär Ray Croc.

Als Ray Kroc am 15. April 1955 das erste McDonald's-Restaurant in Des Plaines, Illinois, eröffnete, war dies nicht nur die Eröffnung eines Restaurants; Es war die Geburtsstunde eines Franchise-Systems, einer der wertvollsten amerikanischen Einzelhandelsmarken und eines internationalen Fast-Food-Imperiums.

Diese Zitate des wohl erfolgreichsten Fast-Food-Händlers zeigen, was Kroc über das Geschäft dachte und lernte, als er die McDonald's-Kette in den USA und letztendlich auf der ganzen Welt aufbaute. Sowohl Restaurant- als auch Einzelhandelsführer sind gut beraten, auf seine Weisheit zu hören.

  • "Ich habe den Hamburger ans Fließband gebracht."
  • "Wir sind nicht im Hamburger-Business. Wir sind im Show-Business."
  • Ich glaube an Gott, Familie und McDonalds. Und im Büro ist diese Reihenfolge umgekehrt.
  • Ich mag es, Leute zu begeistern, sie mit Eifer für McDonalds zu füllen und die Ergebnisse ihrer Arbeit zu beobachten.

Sie sind nur so gut wie die Leute, die Sie einstellen.

  • „Als ich [Maurice und Richard McDonald's Restaurant in San Bernardino, Kalifornien] an diesem Tag im Jahr 1954 arbeiten sah, fühlte ich mich wie ein neuer Newton, dem gerade eine Idaho-Kartoffel vom Schädel geschlagen wurde Ich dachte viel darüber nach, was ich tagsüber gesehen hatte. Visionen von McDonalds-Restaurants, die überall im Land an Kreuzungen verteilt waren, gingen durch mein Gehirn."
  • "McDonald's ist ein People-Business, und dieses Lächeln auf dem Gesicht dieser Ladendame, wenn sie Ihre Bestellung entgegennimmt, ist ein wichtiger Teil unseres Images."
  • „Der Erfolg von Ergänzungen wie dem Filet-O-Fish, dem Big Mac, Hot Apple Pie und Egg McMuffin entstand jeweils aus einer Idee eines unserer Betreiber. So hat das Unternehmen vom Einfallsreichtum seiner kleinen Geschäftsleute profitiert.“
  • "Ich habe den Hamburger nicht erfunden. Ich habe ihn nur ernster genommen als jeder andere."
  • „Es erfordert eine gewisse Art von Geist, Schönheit in einem Hamburgerbrötchen zu sehen. Aber ist es ungewöhnlicher, Anmut in der Textur und der sanft geschwungenen Silhouette eines Brötchens zu finden, als liebevoll über die Nackenhaare einer Lieblingsfischfliege nachzudenken? Anordnung von Texturen und Farben in einem Schmetterlingsflügel? Nicht, wenn Sie ein McDonald's-Mann sind. Nicht, wenn Sie das Brötchen als ein wesentliches Material betrachten, um viele Mahlzeiten schnell zu servieren."
  • "Perfektion ist sehr schwer zu erreichen, und Perfektion war das, was ich bei McDonald's wollte. Alles andere war für mich zweitrangig."

Kümmere dich um die Kunden und das Geschäft kümmert sich um sich selbst.

  • "Die McDonald-Brüder waren einfach nicht auf meiner Wellenlänge. Ich war besessen von der Idee, McDonald's zum Größten und Besten zu machen. Sie waren zufrieden mit dem, was sie hatten; ."
  • „Wir liefern Lebensmittel, die die Kunden lieben, Tag für Tag für Tag. Die Leute wollen einfach mehr davon.“
  • Ich glaube nicht an Sättigung. Wir dachten und redeten weltweit.
  • "Wenn einer meiner Konkurrenten ertrinken würde, würde ich ihm einen Schlauch in den Mund stecken."
  • "Die beiden wichtigsten Voraussetzungen für einen großen Erfolg sind: erstens zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein und zweitens etwas dagegen zu tun."
  • "Wenn Sie nur für Geld arbeiten, werden Sie es nie schaffen, aber wenn Sie lieben, was Sie tun und der Kunde immer an erster Stelle steht, wird der Erfolg Ihnen gehören."
  • "Es ist leicht, Prinzipien zu haben, wenn man reich ist. Wichtig ist, Prinzipien zu haben, wenn man arm ist."
  • "Wenn Sie kein Risiko eingehen, sollten Sie aus dem Geschäft verschwinden."
  • Gehen Sie kalkulierte Risiken ein. Handeln Sie mutig und überlegt. Seien Sie ein agiles Unternehmen.

Es ist keine Leistung, auf einem flach auf den Boden gelegten Drahtseil zu gehen.