RETAIL INDUSTRYMANAGING EMPLOYEES

Die 10 Ideen für Schulungsmeetings für Ihr Einzelhandelsgeschäft

Erwägen Sie, eines dieser Themen der Einzelhandelsmitarbeiterbesprechung bei der nächsten Geschäftsbesprechung zu besprechen, um sowohl bei der Schulung als auch bei der Moral zu helfen.

Rückerstattungen und Rücksendungen

Können Ihre Mitarbeiter betrügerische Rückerstattungen erkennen? Wissen sie, wie man eine Rückgabe in einen Verkauf umwandelt? Durch mangelnde Ausbildung in diesem Bereich geht viel Geld verloren.

Technologie bei der Arbeit

Es ist wahr. Obwohl uns die Technologie viele aufregende Möglichkeiten eröffnet hat, hat sie uns auch viele Ablenkungen gebracht. Haben Sie eine Richtlinie in Ihrem Geschäft? Oder vertrauen Sie den Mitarbeitern nur, dass sie „richtig machen“? Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Mitarbeiter auf das Kundenerlebnis konzentrieren und nicht auf ihre mobilen Geräte.

Verkaufen lernen

Die wichtigste Fähigkeit, die Ihre Mitarbeiter brauchen, ist das Verkaufen. Denn Verkaufen ist Service und Service ist Verkaufen. Verkaufskompetenzen sollten mindestens 50 % aller Ihrer Meeting-Agenden ausmachen. Es ist der Schlüssel zum Wachstum Ihres Unternehmens.

Sicherheitsstandards

Der Schlüssel zur Unfallverhütung im Handel beginnt mit dem Bewusstsein für grundlegende Sicherheit. Auch ein tolles Thema für die nächste Mitarbeiterversammlung! Auch wenn viele Dinge nach gesundem Menschenverstand erscheinen, überlassen Sie die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter nicht dem Zufall.

Umgang mit Ladendiebstahl

Das Ladenmeeting ist eine ausgezeichnete Zeit, um die Ladendiebstahlrichtlinien und -verfahren des Einzelhändlers zur Meldung von Ladendiebstahl zu überprüfen und wie jeder Mitarbeiter Ladendiebstahl verhindern kann.

Die Bindung im Verkauf

Es ist von größter Bedeutung, dass die Kunden mit Ihrem Verkaufsgespräch einverstanden sind, wenn Sie sie zum Kauf auffordern. Es gibt tolle Verkaufstechniken, die in einer Mitarbeiterbesprechung leicht zu vermitteln und zu trainieren sind.

Der Gemeinschaft etwas zurückgeben

Die Einbindung Ihrer Mitarbeiter in die lokale Gemeinschaft ist eine großartige Möglichkeit, Markenbekanntheit und Loyalität zu etwas mehr als einem niedrigen Preis aufzubauen.

Großartige Verkaufsveranstaltungen haben

Haben Sie schon einmal eine Verkaufsveranstaltung in Ihrem Geschäft durchgeführt und es lief nicht gut? Ist es nicht noch frustrierender, wenn es sich um eine Veranstaltung handelt, die Sie zuvor erfolgreich durchgeführt haben? Es gibt einige Schlüsselkomponenten, um ein großartiges Verkaufsevent in Ihrem Geschäft zu gestalten. In der Tat, bei der Untersuchung dessen, was im Einzelhandel funktioniert, sind hier fünf Merkmale eines großartigen Verkaufsereignisses (in keiner bestimmten Reihenfolge).

Kundenerlebnis schaffen

Kunden sind nicht mehr an Service interessiert - sie wollen ein Erlebnis in unseren Stores. Diese Änderung des Einkaufsverhaltens ist für Ihre Mitarbeiter von größter Bedeutung, wenn Sie den Kampf mit Online-Händlern bestehen wollen.

Probleme als Chance betrachten

Wenn für einen Kunden ein Problem auftritt, kann die Art und Weise, wie wir damit umgehen, den Unterschied zwischen dem Erfüllen der Erwartungen (die normalerweise sehr niedrig sind) und dem Übertreffen dieser Erwartungen ausmachen. Und wenn die Erwartungen der Kunden übertroffen werden, erzählen sie es anderen. Und wenn sie es anderen erzählen, sinken unsere Werbekosten - win win.

Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden

Diese letzte Idee ist zwar kein Thema für Ihr nächstes Meeting, aber es ist die Grundlage für jedes Meeting oder jede Schulung, die Sie in Ihrem Geschäft durchführen. Wenn Sie in Ihren Geschäften keine Rollenspiele einsetzen, lassen Sie Geld auf dem Tisch - so einfach ist das.