EBAYTIPS

No se registre para obtener una nueva cuenta de eBay si está suspendida

Si ha sido suspendido de eBay, es mejor ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de eBay en lugar de abrir una nueva cuenta.

La suspensión de eBay le puede pasar a cualquiera. Si bien todos queremos que los vendedores sin escrúpulos sean prohibidos lo antes posible para evitar que eBay tenga una mala reputación, a veces los vendedores honestos cometen errores o eBay en espera para manejar una crisis de la vida. Si ha sido suspendido de eBay, volver a registrarse para obtener una nueva cuenta no es la mejor manera de volver al sitio.

Pasos después de la suspensión de la cuenta de eBay

eBay tiene herramientas sofisticadas para conectar cuentas entre sí. Una vez que eBay lo haya marcado como un usuario de eBay que haya intentado abrir varias cuentas, su nombre e información personal estarán en el archivo y podrá ser incluido en la lista negra. Esto es lo último que desea que suceda, especialmente si depende de eBay para obtener ingresos en lugar de simplemente vender por pasatiempos.

Una vez que ha sido incluido en la lista negra, volver a estar en eBay es casi imposible. eBay es diligente en mantener el sitio limpio y libre de estafadores. eBay tendrá su información personal archivada para que puedan hacer coincidir su nueva cuenta con su antigua cuenta suspendida. La información incluye:

  • Nombre
  • Dirección
  • dirección IP
  • Información de la cuenta bancaria (a través de Paypal)
  • Otros en su hogar que tienen cuentas

eBay desaprueba que los vendedores tengan varias cuentas. Está bien tener varias tiendas; de hecho, algunos vendedores tienen hasta ocho tiendas diferentes como una forma de separar diferentes tipos de inventario o mantener las fuentes de ingresos separadas entre sí.

Pero eBay está atento a mantener a los infractores reincidentes fuera del sitio. Por lo tanto, no es un acierto intentar abrir una nueva cuenta de inmediato porque ese esfuerzo puede fallar y usted estará en una situación aún peor que si se contactara con eBay para explicar lo sucedido.

Póngase en contacto con eBay directamente

Los miembros suspendidos por eBay están suspendidos por motivos legítimos. Por lo general, una suspensión se debe a una infracción de las reglas, la falta de pago de las tarifas o una de las siete razones que eBay describe en sus términos de servicio. Si ha sido suspendido, llame a eBay directamente al 1-866-540-3229 y pregunte sobre las formas de resolver los problemas pendientes en su cuenta.

No tenga miedo de llamar a eBay y discutir el problema. Saben que los vendedores son personas reales con vidas reales y que suceden cosas. A veces, ser reintegrado es tan fácil como pagar sus tarifas porque su tarjeta de crédito o débito registrada ha caducado y solo necesita ser actualizada. Llamar y hablar con un representante de servicio al cliente de eBay puede llevar mucho tiempo, ser frustrante y agotador. Si tiene una razón legítima por la que su desempeño no fue satisfactorio, eBay puede restablecer su cuenta de inmediato.

Sea honesto y explique su situación particular

Lo más importante que debe recordar al intentar restablecer su cuenta de eBay es ser honesto y hacer que el representante por teléfono lo vea como una persona real que ha tenido una crisis de vida o un problema personal que afectó su capacidad para administrar su negocio. eBay quiere saber que se da cuenta de que cometió un error y que desea seguir la política de eBay en el futuro. Algunas razones reales por las que su cuenta puede haber caído incluyen:

  • Muerte en la familia
  • Enfermedad grave, propia o de un familiar
  • Lesión grave: la suya o la de un familiar (como un accidente automovilístico)
  • Viaje inesperado por crisis familiar
  • Desastre natural: usted o un ser querido afectado por huracanes, tornados o tormentas de nieve.

eBay no es el monstruo que muchas personas creen que son. Entienden que suceden cosas en la vida de los vendedores y que su negocio puede verse afectado por una tragedia o crisis personal. Una vez que eBay haya restablecido su cuenta, podrá volver a vender con su cuenta anterior.

Después de la reinstalación de eBay

Una vez que haya pasado por este proceso, valorará sus privilegios de venta de eBay más que nunca. Tenga cuidado de no dejar escapar su cuenta. Si bien es difícil pensar con claridad durante una crisis personal, siempre puede poner su tienda eBay de vacaciones mientras se ocupa de sus problemas personales. O puede extender su tiempo de manipulación a un período de tiempo muy largo, como 30 días, hasta que arregle su vida nuevamente.