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Cómo Zoom está a la altura de la competencia de videoconferencias

El cambio al trabajo remoto ha dado como resultado un enorme crecimiento para las herramientas de videoconferencia en línea como Zoom. Pero, ¿cómo se comparan las otras opciones?

En 2020, hubo un cambio dramático hacia el trabajo remoto. Según un estudio del MIT, este año, más de un tercio de los trabajadores informaron haber cambiado al trabajo desde casa, y el 15% ya lo había hecho, lo que resultó en algo más de la mitad de la fuerza laboral que actualmente trabaja de forma remota en este momento.

Este cambio de ubicación también ha requerido un cambio en la tecnología, y las plataformas de videoconferencia han crecido enormemente. Zoom tiende a ser el líder en los titulares; informó haber llegado a 200 millones de participantes en reuniones diarias en marzo, frente a aproximadamente 10 millones en diciembre de 2019.

Pero los equipos remotos tienen varias opciones, especialmente si tienen preocupaciones de seguridad acerca de Zoom. Opciones como Skype, Google Hangouts, Microsoft Teams y Cisco WebEx proporcionan videoconferencias remotas y otras herramientas de trabajo remoto, y muchas también han experimentado un crecimiento explosivo.

Así es como se comparan los servicios de videoconferencia remota.

Zoom contra la competencia

Zoom ha dominado la discusión en torno a las videoconferencias, pero varios competidores son opciones viables para los trabajadores remotos. Skype, Google Hangouts, Microsoft Teams y Cisco WebEx también brindan sólidos servicios de videoconferencia tanto a nivel gratuito como de pago.

Precios (gratis o de pago)

Zoom

Zoom ofrece opciones gratuitas y de pago. El plan básico (gratuito) ofrece reuniones individuales ilimitadas, pero limita el resto de reuniones a 40 minutos. Los planes pagados oscilan entre $ 14,99 por host al mes y $ 19,99 por host al mes. También está disponible un plan de nivel empresarial.

Skype

Skype ahora solo ofrece una solución de reuniones en línea gratuita a través de Skype Meet Now. Genera un código de reunión instantáneo, sin necesidad de registrarse o descargar, y le permite albergar hasta 50 personas por un tiempo de reunión ilimitado. Skype Empresarial también se ha unido a Microsoft Teams.

Hangouts de Google

Google puso Google Meet a disposición de todos con una opción gratuita en abril que permite hasta 100 participantes en reuniones de hasta 60 minutos (hasta el 30 de septiembre). El precio de los planes pagados varía hasta $ 10 por usuario activo por mes, lo que aumenta los límites de participantes de la reunión y la duración de la reunión, junto con otras ventajas.

Equipos de Microsoft

Microsoft Teams presentó recientemente un plan gratuito que permite reuniones y participantes ilimitados, pero no proporciona grabación ni servicios adicionales de Microsoft. Los planes Paid Teams varían hasta $ 20 por usuario por mes para el plan Office 365 ES, que tiene capacidad para hasta 10,000 personas.

Cisco WebEx

La versión gratuita de Cisco WebExs ofrece un máximo de un anfitrión y 100 participantes, pero limita las reuniones a 50 minutos. El plan Starter ($ 13.50 por anfitrión al mes) aumenta la duración de la reunión y los anfitriones; los planes varían hasta $ 26.95 por host por mes a nivel empresarial, y también está disponible un nivel empresarial.

  • Zoom: Zoom reportó 200 millones de usuarios activos diarios en marzo, frente a aproximadamente 10 millones en diciembre de 2019.
  • Skype: en marzo, Microsoft anunció que Skype tenía 40 millones de usuarios activos diarios, un 70% más mes a mes.
  • Google Meet: Google Meet informó en marzo que estaba experimentando un crecimiento diario por encima del 60%, con un uso diario de más de 25 veces más de lo que había sido en enero de este año. A finales de abril, Meet estaba agregando 3 millones de usuarios por día, con 100 millones de participantes diarios en reuniones de Meet.
  • Microsoft Teams: Microsoft Teams reportó 75 millones de usuarios activos diarios en marzo.
  • Cisco WebEx: Cisco informó que tenía 324 millones de usuarios de WebEx en marzo.

Comparaciones de funciones

Zoom

El plan gratuito de Zooms es bastante básico, pero a medida que pasa a su plan Pro, puede aumentar el tamaño de su reunión hasta 100 participantes y la duración de hasta 24 horas, incluido el chat y el uso compartido de pantalla. El plan Pro y superior también incluye funciones administrativas como gestión e informes de usuarios mejorados y grabación en la nube para sus reuniones. A nivel empresarial ($ 19,99 por mes por host), las empresas pueden obtener una experiencia más personalizada con dominios administrados, marcas y correos electrónicos personalizados.

Skype

Skype Meet Now es el único de estos servicios que no limita el tiempo de reunión para sus cuentas gratuitas.

Sin embargo, creará enlaces de reuniones sobre la marcha para que se activen en lugar de administrarlos dentro de la interfaz de servicios de conferencias. Es una solución básica que te permite tener una video reunión, pero no mucho más.

Hangouts de Google

Google tiene un plan siempre gratuito sólido con una reunión máxima de una hora para hasta 100 participantes, suficiente para muchas necesidades de los trabajadores remotos que satisfacen sus necesidades. También ofrece compartir pantalla y subtítulos en inglés, que es una característica única. Sin embargo, en el nivel gratuito, Google Meet no ofrece acceso telefónico a personas que llaman a la reunión en lugar de conectarse en línea o grabaciones de reuniones. Los accesos telefónicos están disponibles en el plan G Suite Essentials ($ 10 por usuario activo por mes) y la grabación está disponible en el nivel de G Suite Enterprise Essentials ($ 20 por usuario activo por mes). Estos niveles también aumentan los límites y la duración de los participantes de la reunión, junto con algunas otras ventajas, como la cancelación inteligente de ruido a nivel empresarial.

Equipos de Microsoft

Microsoft Teams ofrece un plan gratuito que no limita la duración de la reunión ni el número de participantes. Las opciones de colaboración y uso compartido de archivos se proporcionan en la versión gratuita, al igual que las versiones web de Word, Excel y Powerpoint, pero no puede grabar una reunión. Las grabaciones están disponibles en el plan Microsoft 365 Basic ($ 5 por usuario por mes), que también proporciona servicios y funciones administrativas adicionales de Microsoft. Los planes suben al plan Office 365 ES ($ 20 por usuario por mes), que permite la realización de eventos en línea para hasta 10,000 personas.

Cisco WebEx

La versión gratuita de Cisco WebExs ofrece un máximo de un anfitrión y 100 participantes, pero limita las reuniones a 50 minutos. Si bien la pantalla compartida, el chat y el sondeo están disponibles en la versión gratuita, no se ofrecen grabaciones en la nube (aunque puede guardar una grabación en su disco duro), pizarras interactivas, números de marcación y salas de reuniones. Estas características se proporcionan en el plan Starter ($ 13.50 por anfitrión por mes), que permite hasta nueve anfitriones en una reunión y proporciona una duración de reunión de hasta 24 horas.

La línea de fondo

A medida que continúa el trabajo remoto, las herramientas de videoconferencia pueden ser útiles para colaborar y conectarse. Las ofertas abarcan toda la gama y el crecimiento del mercado está impulsando a muchos proveedores a mejorar sus servicios de forma continua. Es importante evaluar su presupuesto, sus necesidades específicas y cómo el servicio se adapta a sus otras herramientas comerciales mientras decide cuál es la mejor herramienta de videoconferencia para sus necesidades.