BUSINESS LAW and TAXESTAX ISSUES

Agences de recouvrement et Cour des petites créances

Apprenez la meilleure façon de collecter de l'argent auprès des non-payeurs, y compris une comparaison des agences de recouvrement et de la Cour des petites créances.

Certains clients ne paieront tout simplement pas, quoi que vous fassiez. Que fais-tu? La plupart des entreprises fonctionnent selon une comptabilité de caisse, ce qui signifie que vous n'avez pas de revenu si vous n'avez pas perçu l'argent.

Mais vous avez fait le travail si vous êtes une entreprise de services, ou vous avez livré le produit si votre client est une autre entreprise. Vous devez trouver un moyen de suivre ce qui vous est dû et combien vous devez, afin que vous sachiez ce qui est impayé et doit être recouvré. Même si vous avez une très petite entreprise, vous vous retrouverez dans la position de devoir collecter des clients.

Avant de décider d'un processus de recouvrement externe

Avant de décider de confier vos collections à une entreprise externe, vous devez avoir fait tout votre possible pour collecter, en utilisant vos propres processus internes et politiques de collecte.

  • Vous devriez avoir un système de facturation en place pour rappeler aux non-payeurs leur obligation de payer.
  • Vous devriez avoir effectué une analyse des comptes débiteurs afin de voir qui n'a pas payé et depuis combien de temps l'argent est en souffrance.
  • Vérifiez votre analyse pour les comptes en souffrance depuis longtemps. Plus le montant est en souffrance, moins vous avez de chances d'obtenir le paiement.
  • Concentrez-vous sur les montants en souffrance, puis sur les comptes les moins en souffrance.
  • Faites une liste des comptes dont vous n'avez pas eu de nouvelles, même après plusieurs tentatives pour les contacter.
  • Comprenez ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire légalement, interagir avec les clients pour les amener à payer.

Alternatives pour les collections

Une fois que vous avez décidé d'externaliser les collections, vous avez plusieurs choix :

  • Une agence de recouvrement, qui tentera de recouvrer l'argent pour vous, en échange d'un pourcentage du montant dû,
  • Cour des petites créances, qui vous permet de vous adresser à un type de tribunal spécifique pour traduire quelqu'un en justice pour non-paiement.

Agences de recouvrement

Les agences de recouvrement sont des entreprises qui tentent de recouvrer des créances. Ils reçoivent un pourcentage du montant perçu, qui peut aller jusqu'à 25 % à 45 % de la dette. Les agences de recouvrement utilisent le téléphone et le courrier pour contacter les non-payeurs.

Dans les situations où un débiteur est difficile à contacter, il peut avoir recours à un enquêteur privé ou à des recherches sur Internet. Ces agences doivent obéir à toutes les lois sur le recouvrement de créances et ne devraient pas utiliser de tactiques abusives pour recouvrer les créances. Certaines agences de recouvrement sont liées à des avocats ; ayant l'avantage de pouvoir envoyer une lettre d'un avocat aux débiteurs.

Avantages et inconvénients des agences de recouvrement

  • Les agences de recouvrement sont un bon choix si vous ne pouvez pas localiser le client si cette personne a déménagé ou n'est plus un client.
  • Certaines agences de recouvrement utilisent des tactiques plus énergiques, alors vérifiez une agence potentielle en contactant d'anciens clients.
  • Les agences de recouvrement peuvent être une possibilité si un client non payant est toujours actif, car vous pouvez continuer avec le client au comptant tout en éloignant votre relation commerciale du processus de recouvrement.
  • Si vous êtes payé grâce aux efforts d'une agence de recouvrement, vous n'obtiendrez qu'une partie de ce qui est dû. C'est toujours mieux que rien.

Utiliser la Cour des petites créances pour être payé

Le processus des petites créances a pour but exprès de réunir deux parties sans avoir besoin d'avocats ou d'un long procès. Votre entreprise dépose une réclamation et vous et le débiteur comparaissez devant un juge qui entend les deux parties. Le juge rend alors un jugement (une ordonnance du tribunal).

Avantages et inconvénients de la Cour des petites créances

  • Le processus des petites créances est assez facile à parcourir pour les petites entreprises. Vous aurez besoin de bons registres du travail effectué ou des produits livrés et du non-paiement et des tentatives de recouvrement.
  • Le processus des petites créances est toujours conflictuel, ce qui signifie qu'il vous met en conflit avec la personne qui vous doit de l'argent. Si cette personne est toujours cliente, cela peut être difficile. Il est préférable d'utiliser les actions de petites créances pour les débiteurs qui ne sont plus des clients actifs.
  • Obtenir un jugement contre un débiteur est assez facile si vous avez les dossiers. Mais obtenir un jugement ne garantit pas que vous serez payé. Vous devrez peut-être retourner devant le juge pour des procédures judiciaires supplémentaires, et il n'y a toujours aucune garantie que vous serez payé, et cela peut prendre beaucoup de temps pour être payé.

Déterminer lequel utiliser

L'utilisation d'une agence de recouvrement ou d'un tribunal des petites créances doit être décidée séparément pour chaque client non payant. La décision de recourir à la cour des petites créances ou à une agence de recouvrement dépend :

  • Si vous pouvez contacter le débiteur
  • Que le débiteur soit un client actuel ou un client, et
  • Combien et combien de temps vous avez besoin d'au moins une partie de l'argent qui vous est dû.