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Vendeurs eBay ; Une mauvaise utilisation des fournitures USPS peut entraîner des clients en colère et des amendes

Le matériel d'expédition USPS est disponible gratuitement, mais la modification ou l'utilisation abusive des boîtes USPS et d'autres fournitures gratuites par les vendeurs eBay est passible d'amendes.

Pour de nombreux vendeurs eBay, une entreprise eBay à domicile est leur première expérience avec une entreprise à domicile. Ils peuvent ne pas réaliser toutes les nuances et les aspects juridiques impliqués dans une entreprise à domicile, telles que les implications fiscales ou les problèmes de responsabilité pour la vente de produits rappelés ou défectueux.

Un domaine que les nouveaux vendeurs comprennent souvent mal est l'utilisation de fournitures de courrier USPS lors de l'expédition. Il existe plusieurs idées fausses sur les fournitures de courrier USPS gratuites, et tous les vendeurs doivent faire preuve de diligence raisonnable pour comprendre comment ces fournitures gratuites sont utilisées. L'utilisation abusive des fournitures USPS peut entraîner des amendes de la part du gouvernement américain, ainsi que des clients eBay mécontents et de mauvais commentaires.

Fournitures de courrier prioritaire USPS

Les fournitures USPS Priority Mail sont gratuites à partir du bureau de poste. Ces fournitures sont marquées du logo USPS et du libellé "Priority Mail" et ne peuvent être utilisées que pour le service d'expédition Priority Mail payant. Une utilisation abusive continue peut conduire le bureau de poste à facturer à tout le monde ces fournitures à l'avenir.

L'avis de non-responsabilité sur chaque boîte aux lettres prioritaire et enveloppe indique :

"Cet emballage est la propriété du service postal des États-Unis et est fourni uniquement pour l'envoi d'envois par courrier prioritaire. Une mauvaise utilisation peut constituer une violation de la loi fédérale. Cet emballage n'est pas destiné à la revente."

Retourner les boîtes à l'envers

Oh vendeurs eBay intelligents, vous n'êtes pas aussi intelligents que vous le pensez. Cela dure depuis des années, où les vendeurs eBay pensent qu'ils peuvent déjouer le bureau de poste en retournant les fournitures gratuites Priority Mail afin que la marque Priority Mail et le logo USPS ne s'affichent pas.

Le bureau de poste a commencé à tamponner l'intérieur de ses boîtes gratuites et de ses enveloppes Tyvek avec la marque Priority Mail de sorte que si la boîte est retournée, ce qui a été fait est toujours très évident. D'innombrables vendeurs disent encore aux autres d'utiliser cette stratégie pour expédier des articles de première classe, de sélection de colis ou de première classe internationale sans avoir à payer pour leur propre emballage.

Obtenez les bonnes fournitures dont vous avez besoin pour commencer. Si l'argent est serré, il existe plusieurs façons d'obtenir des fournitures d'expédition gratuites dans votre propre communauté. Vous devez également vérifier la rentabilité de vos articles à vendre et vous assurer que vous vendez des produits qui génèrent suffisamment de bénéfices pour couvrir les coûts d'expédition des fournitures et vous rapporter un bénéfice équitable.

Utilisation d'enveloppes USPS comme matériel d'emballage

Une autre mauvaise utilisation courante des fournitures USPS consiste à utiliser les enveloppes pour le matériel d'emballage. Par exemple, un vendeur peut emballer un petit article léger et cassable dans une enveloppe matelassée de marque Priority Mail, puis la mettre dans un sac en polypropylène simple et peu coûteux et expédier l'article en utilisant le service de courrier de première classe.

L'utilisation d'enveloppes à tarif forfaitaire Priority Mail ou d'enveloppes Priority Mail Tyvek comme matériau de calage ou d'emballage pour les articles plus volumineux dans des boîtes est interdite par l'USPS. Il est également interdit de commander en gros ou de prendre des fournitures au bureau de poste avec l'intention de les utiliser comme matériel d'emballage. Ce type de comportement contraire à l'éthique est coûteux pour l'USPS et contribuera à ce qu'il doive facturer les fournitures de courrier prioritaire à un moment donné dans le futur.

Modification des boîtes à taux forfaitaire

Les boîtes "Frankensteining" sont une pratique courante et sont autorisées lors de l'utilisation de toute boîte non forfaitaire. Par exemple, supposons que vous expédiez une lampe et que la lampe est trop grande pour tenir dans l'une des boîtes aux lettres prioritaires.

Si vous expédiez la lampe en utilisant le niveau de service Courrier prioritaire, vous pouvez prendre plusieurs boîtes aux lettres prioritaires 8x8x12 et les "télescoper", ou les assembler pour former une longue boîte tubulaire. Ce processus est complètement légal USPS. Mais pas avec des boîtes forfaitaires. Pourquoi? Parce que les frais d'expédition du courrier prioritaire sont calculés en fonction du poids et que les prix forfaitaires ont déjà été calculés pour chaque boîte forfaitaire de taille spécifique.

La même situation s'applique aux expéditeurs forfaitaires matelassés et cartonnés. L'article doit rentrer complètement à l'intérieur et l'enveloppe doit se fermer toute seule sans ruban adhésif supplémentaire.

Couvrir les boîtes aux lettres prioritaires avec du papier

C'est un autre grand non-non. En fait, couvrir une boîte de papier n'est pas une bonne idée pour tout service d'expédition, car le papier peut se coincer dans les machines de traitement pendant le transport et se déchirer. Le colis finira dans le cimetière des colis non livrables et ne pourra être ni retourné au vendeur ni remis à l'acheteur car il n'y a plus d'informations sur le colis.

Quant aux fournitures Priority Mail, les recouvrir de papier est une tentative flagrante de contourner le paiement des frais de Priority Mail. Ne le fais pas.

Amendes, clients mécontents et expédition de mauvaise qualité

L'USPS peut imposer une amende aux clients qui abusent des fournitures Priority Mail, et cela est clairement indiqué dans l'avertissement sur les fournitures. Ainsi, peut-être que vous ne serez pas pris lorsque votre article mal emballé est déposé par la poste ou récupéré par le facteur, mais l'acheteur pourrait en payer le prix.

Lorsque les fournitures Priority Mail sont mal utilisées, l'article peut être livré au client en port dû. L'acheteur recevra un avis de retrait du colis à son bureau de poste et des frais d'affranchissement lui seront facturés pour l'affranchissement qui a été mis à niveau vers le service Priority Mail en raison des fournitures utilisées.

En prenant ce raccourci pour essayer d'économiser quelques centimes, les vendeurs gênent les acheteurs avec un déplacement au bureau de poste et obligent l'acheteur à payer un supplément pour obtenir son article. C'est un moyen très efficace d'obtenir des commentaires négatifs de la part des clients et des notes faibles sur votre compte eBay.

Obtenez les fournitures dont vous avez besoin à l'avance lorsque vous vendez sur eBay. Déterminez quels types de boîtes et de matériaux d'emballage sont nécessaires lors de la mise en vente de l'article et prenez des dispositions pour les acheter. Être préparé est une partie importante de la réussite d'un entrepreneur.