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Comment Zoom est à la hauteur de la compétition de visioconférence

Le passage au travail à distance a entraîné une croissance considérable des outils de visioconférence en ligne comme Zoom. Mais comment se superposent les autres options ?

En 2020, il y a eu un changement radical vers le travail à distance. Selon une étude du MIT, cette année, plus d'un tiers des travailleurs ont déclaré être passés au travail à domicile, et 15 % l'avaient déjà fait, ce qui fait qu'un peu plus de la moitié de la main-d'œuvre travaille actuellement à distance à cette époque.

Ce changement d'emplacement a également nécessité un changement technologique, et les plateformes de vidéoconférence se sont considérablement développées. Zoom a tendance à être le leader dans les gros titres; il a signalé avoir atteint 200 millions de participants aux réunions quotidiennes en mars, contre environ 10 millions en décembre 2019.

Mais les équipes distantes ont un certain nombre d'options, en particulier si elles ont des problèmes de sécurité concernant Zoom. Des options telles que Skype, Google Hangouts, Microsoft Teams et Cisco WebEx fournissent des visioconférences à distance et d'autres outils de travail à distance, et beaucoup ont également connu une croissance explosive.

Voici comment les services de visioconférence à distance s'empilent.

Zoom contre la concurrence

Zoom a dominé la discussion sur la visioconférence, mais un certain nombre de concurrents sont des options viables pour les travailleurs à distance. Skype, Google Hangouts, Microsoft Teams et Cisco WebEx fournissent également des services de vidéoconférence robustes au niveau gratuit et payant.

Tarification (gratuit vs payant)

Zoom

Zoom propose des options gratuites et payantes. Le plan de base (gratuit) offre des réunions individuelles illimitées, mais limite les autres réunions à 40 minutes. Les forfaits payants vont de 14,99 $ par hôte et par mois à 19,99 $ par hôte et par mois. Un plan de niveau Entreprise est également disponible.

Skype

Skype propose désormais uniquement une solution de réunion en ligne gratuite via Skype Meet Now. Il génère un code de réunion instantané, sans inscription ni téléchargement requis, et vous permet d'héberger jusqu'à 50 personnes pour une durée de réunion illimitée. Skype Entreprise a également rejoint Microsoft Teams.

Hangouts Google

Google a rendu Google Meet accessible à tous avec une option gratuite en avril qui permet à 100 participants à des réunions d'une durée maximale de 60 minutes (jusqu'au 30 septembre). Les tarifs des forfaits payants vont jusqu'à 10 $ par utilisateur actif et par mois, augmentant les limites de participants aux réunions et la durée des réunions ainsi que d'autres avantages.

Équipes Microsoft

Microsoft Teams a récemment introduit un plan gratuit qui permet un nombre illimité de réunions et de participants, mais ne fournit pas d'enregistrement ni de services Microsoft supplémentaires. Les forfaits Teams payants vont jusqu'à 20 $ par utilisateur et par mois pour le forfait Office 365 ES, qui peut accueillir jusqu'à 10 000 personnes.

Cisco WebEx

La version gratuite de Cisco WebEx fournit un maximum d'un hôte et 100 participants, mais limite les réunions à 50 minutes. Le plan Starter (13,50 $ par hôte et par mois) augmente la durée de vos réunions et vos hôtes ; les plans vont jusqu'à 26,95 $ par hôte et par mois au niveau Business, et un niveau Enterprise est également disponible.

Nombre total d'utilisateurs

  • Zoom : Zoom a signalé 200 millions d'utilisateurs actifs quotidiens en mars, contre environ 10 millions en décembre 2019.
  • Skype : en mars, Microsoft a annoncé que Skype comptait 40 millions d'utilisateurs actifs par jour, en hausse de 70 % d'un mois à l'autre.
  • Google Meet : Google Meet a signalé en mars qu'il enregistrait une croissance quotidienne supérieure à 60%, avec une utilisation quotidienne plus de 25 fois supérieure à ce qu'elle avait été en janvier de cette année. Fin avril, Meet ajoutait 3 millions d'utilisateurs par jour, avec 100 millions de participants quotidiens aux réunions Meet.
  • Microsoft Teams : Microsoft Teams a signalé 75 millions d'utilisateurs actifs par jour en mars.
  • Cisco WebEx : Cisco a indiqué qu'il comptait 324 millions d'utilisateurs de WebEx en mars.

Comparaisons de fonctionnalités

Zoom

Le plan gratuit de Zooms est assez basique, mais au fur et à mesure que vous passez à son plan Pro, vous pouvez augmenter la taille de votre réunion jusqu'à 100 participants et une durée jusqu'à 24 heures, y compris le chat et le partage d'écran. Le plan Pro et supérieur comprend également des fonctionnalités administratives telles que la gestion et la création de rapports des utilisateurs améliorés, et l'enregistrement dans le cloud pour vos réunions. Au niveau commercial (19,99 $ par mois et par hôte), les entreprises peuvent obtenir une expérience plus personnalisée avec des domaines gérés, une image de marque et des e-mails personnalisés.

Skype

Skype Meet Now est le seul de ces services qui ne limite pas le temps de réunion pour leurs comptes gratuits.

Cependant, vous créerez des liens de réunion à la volée pour les mettre en ligne au lieu de les gérer dans l'interface des services de conférence. C'est une solution basique qui permet d'avoir une visioconférence, mais pas beaucoup plus.

Hangouts Google

Google propose un solide forfait Always Free avec une réunion maximale d'une heure pouvant accueillir jusqu'à 100 participants, ce qui est suffisant pour répondre aux besoins de nombreux travailleurs à distance. Il propose également un partage d'écran et des sous-titres en anglais, ce qui est une caractéristique unique. Au niveau gratuit, cependant, Google Meet ne fournit pas de connexion pour les personnes qui appellent à la réunion au lieu de se connecter en ligne ou d'enregistrer des réunions. Les appels entrants sont disponibles dans le forfait G Suite Essentials (10 $ par utilisateur actif et par mois) et l'enregistrement devient disponible au niveau G Suite Enterprise Essentials (20 $ par utilisateur actif et par mois). Ces niveaux augmentent également les limites et la durée des participants aux réunions, ainsi que quelques autres avantages tels que la suppression intelligente du bruit au niveau de l'entreprise.

Équipes Microsoft

Microsoft Teams propose un plan gratuit qui ne limite pas la durée de votre réunion ou le nombre de participants. Les options de partage de fichiers et de collaboration sont fournies dans la version gratuite, tout comme les versions Web de Word, Excel et Powerpoint, mais vous ne pouvez pas enregistrer une réunion. Les enregistrements sont disponibles dans le plan Microsoft 365 Basic (5 $ par utilisateur et par mois), qui fournit également des services Microsoft supplémentaires et des fonctionnalités administratives. Les forfaits vont jusqu'au forfait Office 365 ES (20 $ par utilisateur et par mois), qui permet d'héberger des événements en ligne jusqu'à 10 000 personnes.

Cisco WebEx

La version gratuite de Cisco WebEx fournit un maximum d'un hôte et 100 participants, mais limite les réunions à 50 minutes. Bien que le partage d'écran, le chat et les sondages soient disponibles dans la version gratuite, l'enregistrement dans le cloud (bien que vous puissiez enregistrer un enregistrement sur votre disque dur), les tableaux blancs interactifs, les numéros d'appel et les salles de sous-commission ne sont pas proposés. Ces fonctionnalités sont fournies dans le plan Starter (13,50 $ par hôte et par mois), ce qui permet jusqu'à neuf hôtes dans une réunion et offre une durée de réunion allant jusqu'à 24 heures.

La ligne de fond

Alors que le travail à distance se poursuit, les outils de visioconférence peuvent être utiles pour collaborer et se connecter. Les offres couvrent toute la gamme et la croissance du marché pousse de nombreux fournisseurs à améliorer continuellement leurs services. Il est important d'évaluer votre budget, vos besoins spécifiques et la manière dont le service s'intègre dans vos autres outils commerciaux lorsque vous décidez du meilleur outil de visioconférence pour vos besoins.