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Augmentez les ventes eBay en rédigeant de meilleures descriptions d'articles

Rédiger de bonnes descriptions aide à conclure plus de ventes. Incluez tous les détails pertinents et écrivez comme si vous parliez à une personne, pas à un moteur de recherche.

Les sites d'enchères en ligne comme eBay sont des plateformes visuelles. De nombreux acheteurs ne regardent que les photos et négligent de lire le texte. Mais rédiger de bonnes descriptions est l'un des meilleurs moyens de conclure une vente. Alors que les images de ce que vous vendez peuvent attirer des acheteurs potentiels, des descriptions claires et convaincantes de vos articles sont ce qui scellera l'affaire.

Raisons d'écrire de bonnes descriptions

Autant le texte d'une description d'objet est destiné à l'acheteur, autant il l'est pour le moteur de recherche d'eBay et pour Google. Une mauvaise description ne sera pas bien placée dans les recherches et les acheteurs potentiels ne trouveront pas la liste.

De nombreux acheteurs consultent la description pour plus d'informations, notamment les mesures, le contenu du tissu, les instructions de lavage, l'année de fabrication et d'autres détails. Si les informations ne sont pas là, les acheteurs peuvent simplement cliquer et passer à une autre annonce plutôt que de prendre le temps d'envoyer un message au vendeur pour plus d'informations. Il est important de donner aux acheteurs toutes les informations pertinentes sur l'article pour les empêcher d'acheter chez des concurrents.

En cas de réclamation ou de litige eBay, une description écrite complète peut fournir des informations importantes à eBay ou PayPal pour aider le vendeur à gagner l'affaire. Écrivez toujours une description comme s'il n'y avait pas de photos. Si l'acheteur ne le lit pas, cela peut revenir le hanter.

Écrire pour les gens, pas pour un moteur de recherche

Les mots utilisés dans la zone de description ont un impact sur le processus d'optimisation des moteurs de recherche (SEO), mais n'oubliez pas d'écrire votre description comme si vous parliez à une personne. C'est un équilibre délicat à écrire pour les humains et un moteur de recherche, mais vraiment pas si difficile. Incluez des détails pertinents et anticipez ce qu'un acheteur pourrait demander.

Au fur et à mesure que vous gagnez en expérience sur eBay et que vous devenez plus compétent dans la rédaction de descriptions, cela devient plus facile. Un excellent moyen de savoir quoi mettre dans les descriptions est de consulter les sites Web des principaux détaillants et de faire attention à ce qu'ils mettent dans leurs descriptions. Ils investissent beaucoup d'argent dans leur présence en ligne et savent quels détails inclure. Suivez leur exemple.

Remplissez la section Caractéristiques de l'objet

Les boîtes avec des détails comme la couleur, la taille, le style, le pays de fabrication, la marque, le motif, l'époque et le genre sont importantes. Remplissez-les. Si vous ne le savez pas, passez quelques minutes à faire des recherches en ligne. Plus vous fournirez d'informations, plus votre annonce sera élevée dans les recherches. Un grand pourcentage d'acheteurs ne modifient pas l'ordre de tri par prix, emplacement ou annonce se terminant le plus tôt, vous souhaitez donc placer le plus haut possible dans les recherches.

Toujours relire les annonces

Une liste bâclée avec des fautes de frappe, des erreurs grammaticales et des fautes d'orthographe peut vous coûter un placement dans les recherches et décourager les acheteurs. Certes, la plupart des acheteurs ne sont pas des professeurs d'anglais, mais un acheteur qui considère que l'annonce d'un vendeur est bâclée et manque d'attention aux détails peut se demander si cette négligence se répercute sur la qualité du produit, l'expédition et le service client. eBay est un endroit compétitif et les acheteurs ne prennent pas de décisions uniquement sur le prix. N'oubliez pas que vous demandez à un étranger de vous donner de l'argent sans vous rencontrer ni voir l'objet en personne. Les détails comptent pour obtenir la vente.

Alignez le texte à gauche (idéal pour les acheteurs mobiles) et utilisez une police noire suffisamment grande pour être lue sur un appareil mobile. Court, doux et concis fonctionne mieux, et si votre acheteur a des questions, répondez-y rapidement.

Gardez les politiques du vendeur courtes et concises

Peu d'acheteurs lisent des politiques de vendeur longues et décousues sur les jours d'expédition, les retours, les conditions de paiement et d'autres détails, et la plupart ne sont pas valides de toute façon. eBay offre une garantie de remboursement qui annule toutes les politiques que vous créez. Une longue section avec vos politiques personnelles semble écrasante à la fois sur le site complet et sur eBay mobile et est un énorme rebut pour les acheteurs.