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Les 4 stratégies à considérer lorsque les objets eBay ne se vendent pas

Si vos objets ne se vendent pas sur eBay, il peut être difficile d'identifier le problème. Voici des conseils pour accroître l'intérêt pour les produits à rotation lente.

La patience est une vertu dans la vie et sur eBay. Les vendeurs eBay sont souvent frustrés lorsque leurs articles ne se vendent pas aussi rapidement qu'ils le souhaiteraient. Beaucoup ne comprennent pas qu'eBay est un marathon, pas un sprint, et qu'il faut du temps pour que le bon acheteur se présente. Parfois, il faut des semaines, des mois ou même plus d'un an pour que vos articles se vendent.

Mais il y a des choses que vous pouvez faire pour augmenter les chances de vendre votre article dans un laps de temps raisonnable au-delà des bases de la recherche de bons articles à vendre, de la prise de bonnes photos, de la rédaction de descriptions attrayantes et précises et de la tarification de vos articles de manière compétitive. eBay est un marché très concurrentiel. Faire un effort supplémentaire sur chaque annonce est important pour améliorer les ventes globales.

Prix des articles de manière compétitive

La première réaction instinctive lorsqu'un article ne se vend pas est de baisser le prix. Ne fais pas ça ! Le prix n'est peut-être pas le problème. Par exemple, si votre restaurant de sushi de quartier proposait une offre spéciale pour un achat gratuit, iriez-vous automatiquement là-bas pour le dîner ? Si vous n'aimez pas les sushis, probablement pas, car vous n'êtes pas leur client, donc une baisse de prix ne va pas vous intéresser. Si votre article est en place depuis un certain temps, vérifiez vos recherches et assurez-vous que le prix est correct. Augmenter le prix peut inciter les observateurs à agir, alors essayez cette technique si vous avez des observateurs qui n'achètent pas.

Offrir la livraison gratuite

C'est peut-être une chose psychologique, mais certains acheteurs éviteront de faire un achat auprès d'un vendeur qui les oblige à payer les frais d'expédition. Sachant cela, vous pouvez probablement attirer plus d'acheteurs et déplacer plus de marchandises si vous offrez la livraison gratuite. Si vous craignez que les frais d'expédition réduisent vos bénéfices, ne le soyez pas. Si vous consultez le calculateur d'expédition d'eBay après avoir pesé votre article dans l'emballage dans lequel vous allez l'envoyer, vous pouvez intégrer le coût estimé dans le prix de votre annonce (ou modifier l'annonce si vous avez déjà publié l'article).

Offrir des retours sous 30 jours

eBay a couvert ce sujet dans des webinaires, l'a diffusé sur eBay Radio et l'a clairement indiqué dans des annonces : offrir une politique de retour de 30 jours fait remonter les annonces dans vos résultats de recherche. Cassini, le moteur de recherche d'eBay, considère les magasins avec une politique de retour de 30 jours ou plus comme plus conviviaux, et eBay souhaite que les acheteurs aient l'expérience la plus agréable possible sur eBay. D'un autre côté, une politique de retour de moins de 30 jours, ou aucune politique de retour, entraîne une baisse de la recherche. eBay est moins favorable aux vendeurs avec des politiques de retour de sept ou 14 jours, ou aucune politique du tout.

Les vendeurs doivent donc regarder la situation dans son ensemble et comprendre que le gain total est beaucoup plus précieux que quelques pertes sur les retours. N'oubliez pas que si un article est retourné, vous pouvez toujours le revendre. Et si vous proposez des retours, vous devez également vous assurer d'inclure une clause de non-responsabilité indiquant que tout article renvoyé doit être retourné dans l'état d'origine dans lequel il a été reçu pour pouvoir bénéficier d'un remboursement complet.

Utiliser la meilleure offre

L'option Meilleure offre est comparable à une enchère inversée. Le vendeur fixe un prix de base pour l'objet, mais les acheteurs peuvent soumettre des offres. Certes, certaines offres sont ridicules et très basses, mais la bonne chose à ce sujet est que vous pouvez définir le seuil de ce que vous accepterez. Toute offre inférieure à ce montant est automatiquement rejetée. Les acheteurs sur eBay sont toujours à la recherche d'une offre, et si vous n'utilisez pas l'option Meilleure offre, vous ratez des opportunités.

Certains acheteurs ne regarderont même pas les annonces qui n'ont pas la meilleure option d'offre, vous perdez donc d'emblée des acheteurs. De plus, certaines personnes veulent s'assurer qu'elles ont affaire à un être humain, vous pouvez donc vouloir définir un seuil plus bas pour éviter de manquer des offres et la possibilité de négocier. Si une offre est inférieure d'un centime au prix que vous avez défini, elle sera automatiquement rejetée. À moins que vous n'ayez des milliers d'articles dans votre magasin et que répondre aux offres prenne énormément de temps, il est préférable de répondre à chaque offre qui arrive manuellement.

Expédition internationale

Il y a 7 milliards de personnes dans le monde, et seulement 350 millions d'entre elles vivent aux États-Unis. Certes, un grand pourcentage de la population mondiale vit dans des pays du tiers monde et n'achète probablement pas sur eBay, mais le fait est que les vendeurs ratent des opportunités de vente lorsqu'ils n'offrent pas de livraison internationale. eBay a fait de grands progrès pour faciliter le processus d'expédition internationale. Par exemple, il n'y a pas de formulaires douaniers à remplir et tout peut être facilement imprimé depuis le workflow d'expédition pour les commandes internationales, tout comme pour les colis nationaux. Tout ce qui est nécessaire est la signature du vendeur sur l'étiquette, et c'est prêt à partir.