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Les 7 outils fondamentaux du vendeur

En tant que vendeur débutant sur eBay, il peut souvent sembler qu'il existe une gamme déconcertante d'outils à votre disposition.

Responsable des ventes

Le Gestionnaire de ventes est le premier service auquel vous devez vous abonner en tant que vendeur eBay. Le Gestionnaire des ventes fait une chose simple, mais merveilleusement utile : il modifie la présentation et les fonctionnalités de votre espace Mon eBay. Les changements mettent l'accent sur les besoins des vendeurs, en ajoutant des liens rapides vers des outils de commentaires, des outils de communication avec les acheteurs et des outils de paiement et d'expédition. Le Gestionnaire des ventes ajoute également des tableaux et des graphiques à votre vue de vente Mon eBay par défaut afin que vous puissiez rapidement avoir une idée de votre volume de ventes et de l'état actuel de toutes les annonces publiées au cours des 90 derniers jours. D'autres outils inclus bloqueront les enchérisseurs problématiques ou annuleront les offres indésirables sur les listes d'enchères.

Mieux encore, le Gestionnaire de ventes est gratuit. Si vous envisagez de vendre sérieusement sur eBay, vous abonner à ce service devrait être votre première tâche. Vous pouvez même décider de payer un abonnement à Selling Manager Pro, qui comprend des fonctionnalités supplémentaires telles que le stockage de modèles et la gestion des stocks.

Votre tableau de bord vendeur

Bien que le résumé du tableau de bord du vendeur affiché dans la vue Gestionnaire de ventes Mon eBay soit utile, la plupart des vendeurs voudront surveiller la version complète de leur tableau de bord. Ce tableau de bord est un service gratuit qui suit tous les changements de statut liés à la vente.

Les résumés trouvés dans votre tableau de bord incluent votre note de performance actuelle sur eBay, qui est utilisée pour placer vos articles dans les recherches Best Match. Vous trouverez également des notes détaillées sur les évaluations des vendeurs, le nombre de dossiers de protection des acheteurs qui ont été ouverts contre vous, le total de vos ventes et l'état de votre compte actuel (c'est-à-dire vos frais eBay).

Boutiques eBay

Au fur et à mesure que vous grandissez, vous vous surprendrez à vouloir plus de vos annonces eBay. C'est pourquoi de nombreux vendeurs finissent par s'abonner à une Boutique eBay. Ces comptes mis à niveau offrent des frais moins élevés pour les annonces groupées, une vitrine sur le Web et un moyen pratique pour les acheteurs de rechercher et de placer facilement des signets dans vos annonces sans l'encombrement et la concurrence des autres vendeurs.

L'ouverture d'une vitrine eBay est relativement peu coûteuse, surtout par rapport au nombre d'outils que vous recevez avec l'abonnement. La vitrine Web est conviviale et les outils d'articles en vrac tels que les listes en cours sont parfaits pour les vendeurs disposant de stocks importants.

Les magasins se déclinent en cinq niveaux, d'un magasin de démarrage à un magasin d'entreprise. Plus le plan est cher, meilleurs sont les outils de vente, mais examinez toutes les options pour déterminer quel niveau répondra le mieux à vos besoins. Certains niveaux incluent même d'autres outils mentionnés dans cette liste.

Terapeak ou un autre outil d'étude de marché

En tant que nouveau vendeur, les défis de savoir quoi vendre et comment fixer vos prix ne sont pas de petits obstacles. Ils peuvent être certains des aspects les plus difficiles de la vente, ainsi que les plus importants. Le secret de la gestion réussie de ces défis réside dans une bonne information. Les données sur ce que les gens achètent actuellement sur eBay, combien ils sont prêts à payer et comment les acheteurs préfèrent que ces choses soient répertoriées (en termes de format de liste et de mises à niveau de liste) peuvent faire toute la différence quand vient le temps de choisir un article et fixer un prix.

C'est là qu'interviennent les outils d'étude de marché et d'analyse comme Terapeak ou Hammertap. Ces outils vous diront ce que vous devez savoir pour rester compétitif, avec des tableaux, des graphiques et des descriptions de tendances à code couleur. Oui, ils valent bien le prix de l'abonnement, mais si vous avez déjà un abonnement à une boutique eBay de base (ou à un niveau supérieur), vous obtenez Terapeak inclus sans frais supplémentaires.

Rapports de ventes

Alors que les outils d'analyse tels que Terapeak vous disent tout ce que vous devez savoir sur les autres vendeurs et le marché eBay dans son ensemble, les rapports de vente vous indiquent comment se déroulent vos enchères sur eBay. Il détaille les performances de vos annonces, les frais que vous encourez (afin que vous puissiez mieux les contrôler) et votre progression vers vos objectifs de croissance. Ces détails aident les vendeurs à savoir quels horaires de mise en vente fonctionnent le mieux et d'autres stratégies qui entrent dans les détails de la vente.

Les rapports de vente sont gratuits pour tout vendeur eBay. Si vous souhaitez approfondir vos données, vous pouvez vous abonner à Sales Reports Plus. Cet outil mis à niveau stocke les données pendant deux ans au lieu de six mois seulement, ce qui vous permet de suivre l'évolution des tendances sur des périodes plus longues. Il comprend également des fonctionnalités supplémentaires vous permettant d'étudier des groupes d'articles pour comprendre comment les catégories, les formats et d'autres facteurs influencent les ventes. Sales Reports Plus est également gratuit avec tout abonnement à la boutique eBay.

Indices de livraison directe et de gros

La plupart des nouveaux vendeurs eBay aimeraient venir à la table avec une longue liste de relations d'approvisionnement existantes et d'entreprises partenaires, mais beaucoup ne le font pas. Les sites de dropshipping peuvent aider à combler cette lacune, en donnant à un nouveau vendeur un moyen de commencer, d'apprendre les ficelles du métier, de créer un profil de rétroaction et de gagner un peu d'argent dans le processus. Ces services complètent les commandes et les expédient au client en votre nom. Par exemple, si vous recevez une commande pour un t-shirt, vous la transmettriez à un dropshipper, qui fabriquerait le t-shirt et l'enverrait au client.

Choisissez le bon dropshipper, grossiste index ou club, et vous pourriez former une relation qui fera partie de votre entreprise pour les années à venir. Gardez simplement à l'esprit les conseils et astuces importants si vous optez pour le dropshipping. Il peut y avoir des inconvénients majeurs au dropshipping, dont le moindre n'est pas que vous ne possédez jamais réellement le produit que vous vendez, ce qui rend le contrôle de la qualité presque impossible. Vous voudrez peut-être développer des modèles commerciaux de sauvegarde afin de pouvoir éventuellement sortir du dropshipping.

Plateformes de comptabilité faciles à utiliser

Vous pensez peut-être que vos problèmes se terminent une fois que les ventes commencent à affluer, mais vous constaterez que la tenue de livres au détail est un obstacle important en soi. Heureusement, vendre sur eBay fait de vous un détaillant en ligne, et le bon logiciel de comptabilité peut automatiquement extraire les données de votre profil eBay.

Les logiciels de comptabilité basés sur le cloud comme QuickBooks Online et Xero sont des programmes polyvalents, conçus pour intégrer facilement des applications tierces comme eBay et PayPal. Une fois configurés, ils compileront régulièrement toutes vos données de vente pertinentes, y compris les taxes et les frais généraux. Il existe de nombreuses options pour les logiciels de comptabilité et vous n'avez pas nécessairement besoin d'utiliser une application basée sur le cloud.