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Conseils pour créer une stratégie de dropshipping lors de la vente sur eBay

Vendez stratégiquement sur eBay avec le dropshipping en connaissant les défis qu'il peut poser et en quoi il a bien servi un certain nombre d'entrepreneurs.

Le dropshipping est presque aussi ancien que la vente par correspondance ou le marketing direct lui-même. Le principe est simple. Tout d'abord, vous placez une annonce vendant ce que vous n'avez pas, mais ce que vous savez comment obtenir. Ensuite, le client achète l'article en vous envoyant l'argent pour cela. Après cela, vous prenez une partie de cet argent et achetez l'article à votre fournisseur à un coût inférieur (généralement en gros), votre fournisseur l'expédierant directement à votre client. Idéalement, tout le monde est content.

Quand cela fonctionne bien, le dropshipping est le rêve d'un entrepreneur, une chance de jouer l'intermédiaire parfait sans frais généraux, vous n'avez pas d'inventaire, pas de tracas d'expédition et pas de devanture de magasin à gérer. Vous acceptez simplement de l'argent en quantité et envoyez des quantités légèrement plus petites de l'argent que vous acceptez à un tiers, en gardant la différence comme profit.

Conseils pour éviter les erreurs de dropshipping

Bien sûr, dans la vraie vie, les choses sont rarement aussi simples, et les spécialistes du marketing direct expérimentés dans le dropshipping savent qu'il y a généralement un flot constant de problèmes à gérer dans la plupart des entreprises de dropshipping qui font n'importe quel volume.

Bien que de tels hoquets n'aient aucun effet statistique sur votre entreprise dans un scénario de livraison directe traditionnel, sur eBay, ils peuvent faire la différence entre le succès et l'échec. Il est donc important que vous traitiez votre entreprise de dropshipping eBay comme une entreprise eBay d'abord et une entreprise de dropshipping une seconde lointaine.

Gardez un œil sur les délais d'exécution

La meilleure façon de le faire est d'envoyer activement des e-mails demandant à vos clients de vous laisser des commentaires ou de remplir une sorte d'enquête de satisfaction après avoir accordé un délai raisonnable pour l'exécution. Vous recevrez une réponse rapidement si les commandes prennent plus de temps que vous ne le pensez.

Ceci est important car les acheteurs eBay et en ligne s'attendent généralement à un meilleur service que les autres types d'acheteurs de marketing direct. Succès.

Surveillez votre stock

Il est beaucoup plus important que vous surveilliez les problèmes de stockage lors de la vente sur eBay que lors de la vente via d'autres canaux de marketing direct. Coordonnez-vous avec vos fournisseurs en utilisant tous les moyens dont vous disposez, mais ne laissez pas les délais d'exécution et la disponibilité exclusivement à votre fournisseur. Les ventes eBay sont des contrats et il n'y a aucune provision pour les commandes en souffrance ou les annulations de commandes en raison de situations d'indisponibilité.

Une fois que quelqu'un achète un article, vous êtes censé le livrer rapidement, ou vous pouvez être frappé d'une violation de non-exécution du vendeur, un processus que les acheteurs peuvent lancer dix jours seulement après la clôture d'une vente aux enchères s'ils n'ont pas encore reçu leur commande. Juste quelques-uns d'entre eux (généralement en nombre sur lequel vous pouvez compter, bien que cela dépende du volume des ventes) et eBay vous fermera définitivement en tant que vendeur.

Soyez prêt à arbitrer les retours

Sur eBay, vos ventes et votre capacité à les réaliser dépendent toutes les deux de votre score d'évaluation, un score qui vous est attribué en tant que contact initial, et non en tant que fournisseur. Si votre client a un problème de retour ou d'échange et n'est pas satisfait du processus, cela reviendra sur votre tête en tant que vendeur de manière très publique et affectera négativement les ventes futures.

Pour cette raison, vous pouvez trouver absolument nécessaire, en tant que vendeur eBay, de négocier les problèmes de retour et d'échange après l'exécution d'une manière qui n'est pas nécessaire lors de la vente par d'autres moyens.

Méfiez-vous de la qualité des produits et des attentes des acheteurs

Encore une fois, les acheteurs eBay et en ligne ont tendance à avoir des attentes plus élevées en matière de transactions commerciales que les clients dans des environnements de marketing direct plus traditionnels. Ils attendent une photo et une liste claire des caractéristiques de vos annonces d'enchères, et ils s'attendent à recevoir un article identique à celui qu'ils ont acheté via votre annonce d'enchères.

Il est donc important que vous choisissiez soit un grossiste et un catalogue de produits qui ne changeront pas d'inventaire ou de fournisseur sans vous en informer ou d'autre part que vous indiquiez très clairement dans vos annonces que l'article peut différer considérablement de l'annonce lorsque vos clients reçoivent quelque chose qui ne fonctionnera pas bien sur eBay et nuira probablement aux ventes.

Rappelez-vous, les enchères sont des enchères

Cela peut sembler évident, mais trop souvent, cela revient à mordre les nouveaux vendeurs eBay, il convient donc de le mentionner. Si vous faites une liste en utilisant le format d'enchère, vous êtes censé exécuter l'ordre quel que soit le prix de clôture, même s'il est inférieur à votre coût.

Si vous ne pouvez pas remplir cette exigence, vendez uniquement en utilisant des annonces à prix fixe (c'est-à-dire Achetez-le maintenant), ou vous demandez soit de frapper des sables mouvants financiers sérieux et de perdre votre chemise, soit d'être fermé pour non-exécution quelque chose qui a pris pratiquement du jour au lendemain certains des meilleurs et des plus brillants d'eBay.

Facteurs pour une entreprise de dropshipping eBay réussie

Comme vous pouvez commencer à le voir, gérer une entreprise prospère sur eBay implique deux préoccupations majeures, d'abord, le maintien de vos bons commentaires et de votre satisfaction dans le contexte des politiques d'eBay pour vous assurer que vous pouvez continuer à vendre, et deuxièmement, le fait que vous devez accomplir rapidement et au prix de clôture de vos enchères, quoi qu'il arrive. Cela inclut tous les coûts, frais généraux et/ou pertes imprévues qui peuvent accompagner une telle proposition.

Maîtrisez ces deux tensions entre la culture eBay et les modèles commerciaux de dropshipping et vous serez sur la bonne voie, comme tant d'autres, vers une entreprise de dropshipping réussie sur eBay.